Fragen und Antworten
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die Antworten
Bitte benützen das Kontaktformular, falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird.
Seit wann gibt es Ihre Firma?
Unser Unternehmen wurde 1987 gegründet und 2009 in eine Aktiengesellschaft umgewandelt.
Stimmt es, dass Sie ausschliesslich per Versand verkaufen?
Ja, massageliegen.ch ist ein Versandhaus. Sie bestellen Ihre Artikel bequem per Mausklick und die Schweizer Paketpost liefert Ihnen alles prompt nach Hause.
Bezahlen bei Ihnen alle Kunden den gleichen Preis?
Ja, und das ist für alle Kunden fair. Bei allen Artikeln wurde bereits der bestmögliche Netto-Preis kalkuliert. Somit bezahlt also eine Privatperson gleichviel wie ein Mitglied von einem Verband oder ein Auszubildender. Diese Einheitspreis-Strategie wird sicher auch Sie überzeugen!
Verkaufen Sie auch Occasionen?
Es werden ausschliesslich fabrikneue Artikel verkauft.
Haben Sie noch andere Artikel als auf der Webseite?
Das gesamte Angebot ist auf dieser Internetseite aufgeführt.
Liefern Sie auch in Länder ausserhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein?
Nein, unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Kunden aus diesen beiden Ländern.
Was ist, wenn die Ware kommt und niemand zu Hause ist?
Der Postbote hinterlegt in Ihrem Briefkasten ein gelbes Formular. Mit diesem können Sie innerhalb einer Woche die bestellten Artikel bei Ihrer Poststelle abholen. Auf Wunsch stellt die Post kostenlos Ihr Paket ein zweites Mal zu. Ein Anruf an die Abholpoststelle genügt. Sie haben auch die Möglichkeit, die Ware an eine andere Adresse liefern zu lassen. Es werden jedoch keine Sendungen in Postfächer/postlagernd geliefert, ausser wenn weitere Adressangaben bekannt sind.
Wie werden die Artikel geliefert?
In einem stabilen Karton mit der Schweizer Paketpost.
Warum kann ich bei Ihnen nicht auf Rechnung bezahlen?
Es ist verständlich, dass viele Kunden gerne gegen Rechnung bezahlen möchten und diese auch prompt begleichen würden. Nach unserer langjähriger Erfahrung gibt es aber immer wieder Personen, die viel zu spät oder gar nicht einzahlen. Die Kosten und Umtriebe die durch solche Fälle entstehen sind leider viel zu gross. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Privatpersonen ausschliesslich gegen Vorauszahlung, Kreditkarte, Nachnahme oder PayPal beliefert werden können. Auf Rechnung können Spitäler, Kliniken, Heime, öffentliche Institutionen sowie Arztpraxen beliefert werden.
Ist eine Bezahlung mit WIR möglich?
Nein.
Haben Sie einen Katalog?
Alle wichtigen Informationen sind auf dieser Webseite aufgeführt.
Werden die Kundendaten vertraulich behandelt?
Alle Kundendaten werden nur zur Abwicklung des Auftrages verwendet und nur an direkt am Auftragsprozess beteiligte Firmen (z.B. Schweizer Paketpost) weitergegeben.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Da wir die meisten Artikel an Lager haben, ist die Lieferzeit von Ihrer gewählten Zahlungsweise und wie lange Sie für die Überweisung bzw. Zahlung benötigen abhängig. Die Lieferung erfolgt in der Regel innert 3 Arbeitstagen nach Zahlungseingang mit der Schweizer Paketpost.
Beliefern Sie auch Wiederverkäufer?
Nein, alle Produkte werden ohne Zwischenhandel direkt an den Endkunden verkauft. Ein Verkauf an Zwischenhändler würde die Produkte nur unnötig verteuern.
Was ist in einem Garantiefall?
Aus unserer langjährigen Erfahrung können wir feststellen, dass bei sachgemässer Benutzung die Massageliegen über viele Jahre einwandfrei funktionieren. Sollte während oder auch nach der Garantiezeit die Massageliege oder ein Anbauteil wie z.B. die Kopfstütze eine Fehlfunktion aufweisen, haben wir in der Regel Ersatzteile an Lager.
Können die Liegen auch gemietet werden?
Nein, dies ist nicht möglich.
Ich habe eine Liege anderswo gekauft und möchte nun bei Ihnen eine Kopfstütze und Armablage bestellen. Können Sie mir dies einzeln verkaufen?
Die Kopfstützen und Armablagen passen nur an Modelle, die bei massageliegen.ch gekauft wurden.
